デジタル化が進む現代社会では、シルバー世代のデジタルバイト(情報格差)が大きく問題視されています。シルバー世代がデジタルを活用し生活していくにあたり障壁となっているのが、「そもそも、何がわからないのかわからない」という事。お客様の中でも「便利という事は知ってるけどもよくわからなかった」「スマートフォンやタブレット端末に興味は持っていても自身が活用できるとは思ってはいなく諦めていた」「端末は持っているけども使いこなせてはいなかった」という声を多くいただきます。

RedBearのオンラインサポートサービスは、お客様が私たちのサポートを通してデジタル活用の可能性を広げ、お困り事の解決からコミュニティの参加まで、生活をより豊かに生きがいのある日常を送るための伴走サービスとして生まれました。デジタル機器の利用方法を教えるだけでなく、「もっと使いたい!私にも新たにできる事が増えた!」という自信を育てるアプローチを行っています。それぞれ異なるお客様の日常生活に寄り添い、ひとりひとりに最適なデジタル活用を共に考え「楽しい」「本当に自分にもできる」という発見と実感を持てるようになって欲しいと考えています。

お客様がご自身でデジタル活用をする事で身体的制限を取り払い、生活課題の解決や利便性の向上はもちろんの事、社会との自由自在な繋がりをシームレスに実現できるようなお手伝いをさせていただきます。

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  オンライン交流で人とつながり、
  双方向コミュニケーションが向上

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  オンラインサービスのご利用で、
  日常生活における課題解決と利便性を向上

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  「自分にもできる」という新たな発見が、
  日常生活に豊かな変化と生きがいを創出

RedBearの「スマタブ」は、お客様の生活をより豊かで生きがいのあるものにする為にスマートフォン、タブレット端末の基本操作から日常生活での活用までわかりやすく学べるスクールです。対面店舗で、個別の訪問家庭教師で、様々な選択肢でお客様にあわせた学びと活用を手厚くサポートいたします。